Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por HARDER VENTURES LLC, que comercializa bajo la marca NovaHarder. En estos Términos, las expresiones “NovaHarder”, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda” se refieren a HARDER VENTURES LLC.

NovaHarder ofrece este sitio web, su contenido, herramientas, productos y servicios al usuario, condicionado a la aceptación de estos Términos del Servicio y de las demás políticas publicadas en el sitio.

Al visitar https://novaharder.com, crear una cuenta o realizar una compra, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar el sitio ni contratar nuestros servicios.

Nuestra tienda utiliza la plataforma de comercio electrónico proporcionada por Shopify.

1. IDENTIDAD Y CONTACTO DEL PROVEEDOR

Nombre legal: HARDER VENTURES LLC
Nombre comercial: NovaHarder
Domicilio comercial: 312 W 2nd St, #2337, Casper, Wyoming 82601, Estados Unidos
Correo electrónico: support@novaharder.com
Teléfono: +1 (307) 207-6256
Sitio web: https://novaharder.com

Estos medios pueden utilizarse para realizar consultas, solicitar aclaraciones o presentar reclamaciones.

1. REQUISITOS PARA UTILIZAR EL SITIO

Para comprar en NovaHarder debes tener al menos 18 años o contar con la capacidad legal necesaria para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.

Te comprometes a utilizar el sitio únicamente con fines lícitos y a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

No puedes utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados, ni intentar afectar la seguridad o el funcionamiento del sitio.

1. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Procuramos mostrar información clara, actualizada y precisa sobre las características, ingredientes, contenido, modo de uso, advertencias, imágenes, disponibilidad y precio de los productos.

Las imágenes son ilustrativas y su apariencia puede variar ligeramente debido a la iluminación, el embalaje, las actualizaciones del fabricante o la configuración de la pantalla utilizada.

La información mostrada en el sitio no sustituye las instrucciones, ingredientes, advertencias o indicaciones incluidas en la etiqueta y el envase del producto recibido.

Si existiera una diferencia sustancial entre el producto entregado y las características bajo las cuales fue ofrecido, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a la legislación aplicable.

1. INFORMACIÓN SOBRE SALUD Y SUPLEMENTOS

Los productos comercializados por NovaHarder no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades y no sustituyen una alimentación equilibrada, un tratamiento médico ni el consejo de un profesional sanitario.

Debes leer y respetar las instrucciones, dosis, ingredientes, contraindicaciones y advertencias indicadas en el envase.

Antes de utilizar un suplemento, consulta con un profesional de la salud si estás embarazada o en periodo de lactancia, eres menor de edad, padeces alguna condición médica, tomas medicamentos, tienes alergias o tienes dudas sobre su uso.

Interrumpe el consumo y solicita atención profesional si experimentas una reacción adversa. La información educativa publicada en el sitio es general y no constituye diagnóstico ni asesoramiento médico personalizado.

1. PEDIDOS

Al realizar un pedido declaras que la información proporcionada es correcta y que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

La recepción automática del pedido no significa necesariamente que haya sido aceptado definitivamente. Podremos verificar el pago, la disponibilidad, la dirección de entrega y la información necesaria para prevenir operaciones fraudulentas.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando exista una causa justificada, como:

• Falta de disponibilidad.

• Imposibilidad de verificar el pago.

• Datos de envío incompletos o incorrectos.

• Sospecha razonable de fraude o uso no autorizado.

• Error manifiesto en el precio o descripción.

• Incumplimiento de estos Términos.

• Restricciones legales o de distribución.

Si cancelamos un pedido que ya fue cobrado, reembolsaremos el importe correspondiente mediante el método de pago original, salvo que el consumidor acepte otro.

Podremos limitar cantidades cuando resulte necesario para proteger el inventario, evitar reventa no autorizada o prevenir fraude, siempre que ello no vulnere los derechos del consumidor.

1. PRECIOS, IMPUESTOS Y CARGOS

Los precios aplicables serán los mostrados antes de confirmar la compra. El importe total a pagar, incluidos los impuestos, costos de envío y cualquier cargo adicional aplicable, se mostrará antes de finalizar el pedido.

Los precios pueden modificarse para compras futuras, pero los cambios no afectarán pedidos ya aceptados, salvo que exista un error manifiesto y se informe al cliente para que pueda aceptar el precio correcto o cancelar la operación.

Los precios de la tienda destinada a México se mostrarán en pesos mexicanos, salvo que el sitio indique claramente otra moneda.

1. PAGOS

Los pagos son procesados mediante proveedores externos autorizados. NovaHarder no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de pago.

El pedido podrá quedar sujeto a las verificaciones de seguridad realizadas por el proveedor de pagos o la entidad financiera.

Si un pago es rechazado, cancelado o revertido, podremos suspender la preparación o entrega del pedido hasta que el pago se complete correctamente.

1. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los destinos disponibles, modalidades, costos y condiciones de envío se mostrarán durante el proceso de compra y se explicarán en nuestra Política de envío.

Los plazos comunicados son estimaciones, salvo que se indique expresamente que se trata de una fecha garantizada. Pueden producirse retrasos por circunstancias logísticas, aduaneras, meteorológicas, de fuerza mayor o ajenas al control razonable de NovaHarder.

El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta y colaborar cuando la empresa transportista necesite información adicional para realizar la entrega.

Para consultar las condiciones completas, revisa la Política de envío publicada en el sitio.

1. DEVOLUCIONES, REVOCACIÓN Y REEMBOLSOS

Las solicitudes de devolución y reembolso se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

NovaHarder ofrece una política voluntaria de devolución de 30 días desde la recepción, sujeta a las condiciones indicadas en dicha política.

Cuando resulte aplicable la legislación mexicana, el consumidor conservará su derecho de revocación y los demás derechos relativos a productos dañados, defectuosos, incorrectos o que no correspondan con las características ofrecidas.

Nada de lo contenido en estos Términos limita los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.

1. CUENTAS DE CLIENTE

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de las actividades realizadas desde ella.

Debes notificarnos inmediatamente si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta sin autorización.

Podremos suspender una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, violación de estos Términos o riesgos para la seguridad, informando al usuario cuando corresponda.

1. USOS PROHIBIDOS

No está permitido:

• Utilizar el sitio con fines ilegales o fraudulentos.

• Proporcionar información falsa o suplantar la identidad de otra persona.

• Introducir virus, código malicioso o mecanismos destinados a perjudicar el sitio.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.

• Copiar, extraer o explotar sistemáticamente el contenido del sitio sin autorización.

• Infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.

• Enviar spam, realizar phishing o utilizar sistemas automatizados de manera abusiva.

• Interferir con las medidas de seguridad o el funcionamiento del servicio.

• Publicar contenido ilícito, amenazante, discriminatorio, engañoso o difamatorio.

Podremos restringir el acceso cuando exista un incumplimiento, sin perjuicio de los derechos adquiridos por pedidos ya celebrados y de las obligaciones legales correspondientes.

1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los textos, diseños, imágenes, logotipos, marcas, gráficos, vídeos, elementos visuales y demás contenidos propios de NovaHarder están protegidos por la legislación aplicable.

El acceso al sitio no concede al usuario derechos de propiedad sobre esos contenidos. No pueden copiarse, modificarse, distribuirse, venderse o explotarse comercialmente sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la ley.

Las marcas y contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

1. RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Si publicas una reseña u otro contenido, declaras que refleja tu experiencia real, que es lícito y que no vulnera derechos de terceros.

Autorizas a NovaHarder a mostrar, reproducir y adaptar dicho contenido en relación con la tienda y sus productos, sin alterar de forma engañosa el sentido de tu opinión.

No publicaremos deliberadamente información personal sensible. Podremos retirar contenido falso, fraudulento, ofensivo, ilegal o ajeno al producto, sin eliminar reseñas únicamente por expresar una opinión negativa legítima.

1. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, disponible en el sitio.

Al realizar una compra, NovaHarder y sus proveedores tratarán los datos necesarios para procesar el pago, gestionar el pedido, prevenir fraude y realizar la entrega.

Las comunicaciones publicitarias solo se enviarán conforme a las preferencias y consentimientos aplicables. Puedes cancelar su recepción mediante el enlace incluido en los mensajes o escribiendo a support@novaharder.com.

1. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS

El sitio puede incluir herramientas, integraciones o enlaces pertenecientes a terceros, como Shopify, proveedores de pago, empresas de mensajería o plataformas de redes sociales.

El uso de servicios externos puede quedar sujeto a los términos y avisos de privacidad del proveedor correspondiente. NovaHarder no controla los sitios externos, pero esto no elimina nuestra responsabilidad por las obligaciones que legalmente nos correspondan respecto de tu compra.

1. DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DEL SITIO

Trabajamos para mantener el sitio disponible y seguro, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, errores técnicos o circunstancias ajenas a nuestro control.

Podremos modificar, suspender o retirar funciones del sitio. Los cambios no afectarán injustificadamente pedidos ya aceptados ni los derechos adquiridos por el consumidor.

1. RESPONSABILIDAD

NovaHarder responderá por sus obligaciones conforme a estos Términos y a la legislación aplicable.

No seremos responsables de daños ocasionados exclusivamente por el uso incorrecto del producto, por ignorar las instrucciones o advertencias del envase, por proporcionar información falsa o incorrecta, o por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, salvo cuando la ley disponga lo contrario.

Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente ni los derechos irrenunciables del consumidor.

1. FUERZA MAYOR

No se considerará incumplimiento un retraso ocasionado por acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, conflictos, interrupciones generales del transporte, restricciones oficiales, emergencias sanitarias o fallos generalizados de infraestructura.

Informaremos al cliente cuando estas circunstancias afecten sustancialmente a su pedido y ofreceremos las soluciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

1. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podremos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán en https://novaharder.com. Los cambios se aplicarán hacia el futuro y no modificarán injustificadamente las condiciones de pedidos aceptados anteriormente.

1. SEPARABILIDAD

Si alguna disposición fuera declarada inválida o inaplicable, se interpretará o limitará en la medida mínima necesaria para ajustarse a la ley. El resto de los Términos continuará vigente.

1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RECLAMACIONES

Las relaciones con consumidores ubicados en México se regirán por la legislación mexicana de protección al consumidor y demás normas imperativas aplicables.

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) será competente en la vía administrativa para atender las controversias dentro del ámbito de sus atribuciones.

Estos Términos no obligan al consumidor a renunciar a derechos legales ni a someterse exclusivamente a tribunales extranjeros.

Antes de presentar una reclamación, puedes contactar con NovaHarder mediante support@novaharder.com para que intentemos resolverla directamente.

1. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con estos Términos deben enviarse a:

NovaHarder
HARDER VENTURES LLC
Correo electrónico: support@novaharder.com
Teléfono: +1 (307) 207-6256
Sitio web: https://novaharder.com
Domicilio comercial: 312 W 2nd St, #2337, Casper, Wyoming 82601, Estados Unidos